退换货政策
BarbaGo承诺客户实际签收日7天内可以办理退换货。
办理退换货条件如下：
（1）收到的商品发生损坏；
（2）收到商品与实际购买商品不符；
（3）收到的商品已过保质期。
退货流程：
（1）联系客服，填写“提交退货/退款申请表”，并提供中国邮政开具的开箱证明（CN24，绿色表格，中英文对照）及开箱照片/视频；
（2）将填写完整的“提交退货/退款申请表”发送至客服；
（3）BarbaGo审核；
（4）审核完毕，客服将在1-3个工作日内告知是否可以退货；
（5）确认可以退货后，需按照指定退货地址将商品退回；
（6）在确认商品已寄回到指定地址并签收后，客服在签收后的3-5个工作日内办理退款。
换货流程：
（1）联系客服，填写“提交换货申请表”，并提供中国邮政开具的开箱证明（CN24，绿色表格，中英文对照）及开箱照片/视频；
（2）将填写完整的“提交换货申请表”发送至客服；
（3）BarbaGo审核；
（4）审核完毕，客服将在1-3个工作日内告知是否可以换货；
（5）确认可以换货后，需按照指定退货地址将商品退回；
（6）在确认商品已寄回到指定地址并签收后，我们会将更换的产品邮寄给您。
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